PEF, Skrbnik podpore uporabnikom VI

Članica: Univerza v Ljubljani, Pedagoška fakulteta, Kardeljeva ploščad 16, 1000 Ljubljana

Razpisano delovno mesto: Skrbnik podpore uporabnikom VI (m/ž)

• Registrska številka objave na ZRSZ: PJ24220
• Število razpisanih delovnih mest: 1
• Šifra delovnega mesta: J016071
• Tarifni razred: VI
• Raven izobrazbe: 6 (6/1)
• Šifra naziva: 0
• Plačni razred DM: /31-41/
• Vrsta zaposlitve: polni delovni čas oziroma 40 ur na teden
• Trajanje zaposlitve: nedoločen čas, predvidoma od 1. 11. 2024

Pogoji za opravljanje dela:

Zahtevana izobrazba:

• višja strokovna izobrazba, računalniške ali informacijske smeri oziroma druge ustrezne smeri ali
• višješolska izobrazba (prejšnja), računalniške ali informacijske smeri oziroma druge ustrezne smeri

Funkcionalna znanja in ostale zahteve:

• znanje operacijskih sistemov,
• poznavanje omrežnih protokolov in storitev
• organizacijske sposobnosti
• komunikativnost
• znanja za uporabo računalniških programov in delovanje informacijsko-komunikacijskih sistemov
• znanje tujega jezika

Delovne izkušnje: zaželeno 1 leto ustreznih delovnih izkušenj           

Poskusno delo: 3 mesece

Splošni opis:

• izvaja in sodeluje pri aktivnostih na svojem delovnem področju
• izvaja operativne naloge delovnega področja
• vodi razne evidence po navodilih
• opravlja druge naloge, ki vsebinsko sodijo v širše področje delovnega mesta po nalogu nadrejenega

Podrobnejši opis del in nalog

• zagotavlja storitve podpore uporabnikom
• vodi ustrezne evidence zahtevkov uporabnikov
• koordinira odzivne aktivnosti podpore uporabnikom
• zagotavlja preventivne ukrepe za zmanjševanje potreb neposrednih pomoči
• informira uporabnike
• skrbi za delovanje in prilagajanje informacijske podpore za vodenje zahtevkov uporabnikov ter pripravlja poročila in analize
• spremlja nadzorni sistem za pregled delovanja IKT-opreme in aplikacij in se odziva na sprožene dogodke
• sodelavcem posreduje podatke za podrobnejšo analizo, če ti obstajajo in so na voljo
• upravlja predloge za novo računalniško opremo in pripravlja podatke za naročilo ter odpis, skrbi za evidence računalniške opreme, ki je v uporabi na delovnih mestih
• sodeluje pri zagotavljanju nemotenega in varnega delovanja informacijsko-komunikacijske opreme
• izvaja naloge upravljanja pravic dostopov do prostorov in sistemov ter nadzora teh dostopov
• sodeluje pri načrtovanju, izdelavi specifikacij ter pri uvajanju novih informacijskih aplikacij in storitev s področja sistemske varnostne infrastrukture
• skrbi za razvoj in posodabljanje sistemske varnostne infrastrukture
• usklajuje izmenjavo podatkov sistemske varnostne infrastrukture na UL
• sodeluje s pooblaščencem za varstvo podatkov in izvaja ustrezne ukrepe glede na priporočila pooblaščenca
• administracija sistema Moodle (linux) in pomoč uporabnikom
• administracija sistema Typo3 CMS

Sklenitev delovnega razmerja za nedoločen čas, predvidoma od 1. 11. 2024, s polnim delovnim časom v Službi za informatiko UL PEF.

Datum objave: 6. 9. 2024

Rok za prijavo: 20 dni, do 26. 9. 202Pisne vloge z življenjepisom in z dokazili o izpolnjevanju pogojev, z navedbo prostega delovnega mesta in z registrsko številko prijave ZRSZ, naj kandidati/ke v razpisnem roku pošljejo na e-naslov razpisiprijave@pef.uni-lj.si

Pogodba o zaposlitvi se lahko sklene le s kandidatom, ki izpolnjuje pogoje za zasedbo delovnega mesta.

Univerza v Ljubljani spodbuja enakost spolov pri zaposlovanju in del

Kontaktna oseba na članici:

Marina Cimprič Paradinović

Telefonska številka: 01/58 92 354