Varuhinja študentov je neodvisna in nepristranska oseba na Univerzi v Ljubljani, ki spodbuja pravično, vključujoče in varno akademsko okolje. Podporo nudi študentkam in študentom UL ter tudi zaposlenim, predvsem pri vprašanjih, povezanih s študenti in študentkami s posebnimi potrebami.
Kaj nudi?
Pomoč študentkam in študentom
Na varuhinjo študentov se lahko obrnete, ko imate težave, dvome ali občutek, da vaše pravice niso upoštevane, ali ko potrebujete podporo pri zagotavljanju vključujočega študijskega okolja. Pomaga pri prilagoditvah zaradi posebnih potreb ali osebnih okoliščin, pri uveljavljanju statusa študenta s posebnimi potrebami/posebnim statusom, pri razumevanju zakonodaje in pravilnikov ter pri reševanju težav in konfliktov – tudi v primeru, če odobrene prilagoditve niso upoštevane. Pri tem deluje na neformalen, zaupen in nepristranski način ter posreduje med vpletenimi, da skupaj poiščete rešitve in preprečite nadaljnje zaplete.
Podpora zaposlenim pri delu s študenti in študentkami s posebnimi potrebami
Zaposlenim na UL nudi podporo pri delu s študentkami in študenti, zlasti s tistimi s posebnimi potrebami ali drugimi okoliščinami, ki vplivajo na študij. Svetuje glede prilagoditev, zakonodaje, Statuta UL in pravilnikov ter pomaga pri iskanju rešitev. Pomaga pri preučevanju težav in iskanju možnosti za reševanje pritožb ob prizadevanju, da se težave ne bi poglabljale.
Preden se obrnete na varuhinjo študentov
- Preverite, ali je odgovor na vaše vprašanje že na voljo med pogostimi vprašanji študentov. Zbirka vključuje odgovore na najpogostejša vprašanja študentk in študentov vseh treh stopenj študija.
- Če se vaše vprašanje nanaša na študentske pravice, ga lahko posredujete prek kontaktnega obrazca Info študent ali na elektronski naslov info-student@uni-lj.si.
- Preverite, ali so informacije, ki jih iščete, že na voljo na spodaj navedenih podstraneh. Če se vaše vprašanje nanaša na katero od navedenih vsebin, se obrnite neposredno na pristojne službe – kontakti so navedeni na posameznih podstraneh.
Varuhinja
Varuhinja študentov je izr. prof. dr. Milena Košak Babuder.
Uradne ure: po dogovoru
E-naslov: varuhinja@uni-lj.si
Načela in način dela varuhinje študentov
- Omogoča neformalno in po želji anonimno svetovanje, kjer lahko študenti in študentke ter zaposleni pridobijo informacije in se pogovorijo o dilemah brez obveznosti nadaljnjih postopkov.
- Pri svojem delu je neodvisna in samostojna.
- Zadeve obravnava objektivno in nepristransko.
- Pridobljene informacije obravnava zaupno, razen kadar to določa zakon ali ko posameznik izrecno dovoli razkritje.
- Nudi neformalne možnosti reševanja sporov.
- Njena vloga je svetovalna in posredniška.
- Prizadeva si za ustvarjanje varnega, zaupnega in podpornega prostora za vse vpletene. Sodelovanje v postopkih, ki jih vodi, je prostovoljno.
Kaj ni v pristojnosti varuhinje študentov
Varuhinja ni uradna točka za vložitev formalnih pritožb ali obvestil članicam UL (posameznike, ki se obrnejo nanjo, lahko usmeri na pristojne uradne poti), ne sprejema zavezujočih odločitev in ne izvaja formalnih ukrepov, ne sodeluje v formalnih postopkih kot pravna zastopnica ali priča ter ne zastopa nobene strani v sporu. Njena vloga ostaja svetovalna, nevtralna in nepristranska z namenom poštene obravnave vseh vpletenih.
Sodelovanje in vloga varuhinje študentov
Varuhinja tesno sodeluje s Komisijo za vprašanja študentov na UL in s Psihosocialno svetovalnico UL. O svojem delu letno poroča Senatu UL in v letnem poročilu Univerze v Ljubljani, pri čemer vedno zagotavlja zaupnost primerov.
Varuhinja zbira in analizira povratne informacije študentov in študentk za izboljšanje storitev, spodbuja sistemske izboljšave in oblikovanje politik, ki spodbujajo pravičnost in vključevanje na univerzi, sodeluje pri preventivnih dejavnostih (izobraževanja, delavnice, informativna srečanja) za krepitev pravičnosti in konstruktivnega reševanja sporov ter posreduje pobude za odpravo ovir na področju dostopnosti za vse študente in študentke.